Política de Privacidade

1. Quem somos

A MOTOCHIC é uma plataforma online (site e aplicativo) que aproxima compradores e vendedores de motos seminovas e acessórios em Minas Gerais, sem intermediários. Esta Política explica como tratamos os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Para falar sobre privacidade, use o e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Dados que você nos fornece:

• Cadastro: nome, e-mail, número de WhatsApp, cidade, bairro e tipo de perfil (comprador, anunciante ou ambos).
• Anúncios: título, descrição, categoria, marca, modelo, ano, quilometragem, preço, fotos, vídeo, localização e dados de contato exibidos no anúncio.
• Pagamentos: valor, forma de pagamento (PIX, boleto ou cartão), situação da cobrança e tipo de plano contratado.

Dados coletados automaticamente:

• registros técnicos e de erros do aplicativo (mensagem de erro, página acessada e identificador do usuário), usados para corrigir falhas;
• contador de visualizações dos anúncios;
• informações básicas do navegador e do dispositivo, necessárias para o funcionamento do serviço.

3. Para que usamos os dados

• Criar e manter a sua conta e permitir o seu acesso;
• Publicar, exibir e divulgar os seus anúncios;
• Permitir que interessados entrem em contato com você;
• Processar pagamentos, destaques e assinaturas;
• Enviar avisos importantes sobre a sua conta e os seus anúncios;
• Prevenir fraudes, abusos e anúncios irregulares;
• Melhorar o desempenho e a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

Tratamos os seus dados com base na execução de contrato (para fornecer o serviço que você solicitou), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço) e, quando necessário, no seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

5. O que fica público

Ao publicar um anúncio, ficam visíveis a qualquer visitante: o conteúdo do anúncio (texto, fotos, vídeo, preço, cidade e bairro) e o nome do anunciante.

O número de WhatsApp aparece no anúncio para que os interessados possam falar com você. Se a opção de ocultar o número estiver disponível e ativada, o contato é feito pelo botão do anúncio, sem exibir o número completo. Não publique dados que você não queira tornar públicos.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que ajudam a operar a plataforma:

• Hospedagem e banco de dados: serviços de nuvem que armazenam contas, anúncios e fotos;
• Rede e segurança do site: serviço que entrega o site e o protege contra ataques;
• Pagamentos: empresa de pagamentos que processa PIX, boleto e cartão;
• Autoridades: quando houver ordem judicial ou exigência legal.

Esses prestadores só podem usar os dados para prestar o serviço contratado. Alguns podem estar em outros países; nesses casos, buscamos garantias adequadas, como previsto na LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e prevenir fraudes. Dados de pagamento podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil. Ao excluir a conta, apagamos ou anonimizamos os dados que não precisarmos mais guardar.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento, pedir:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados;
• exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade e respondemos no prazo previsto em lei.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e regras que permitem que cada usuário altere apenas as próprias informações. Nenhum sistema é 100% seguro; por isso, mantenha o seu acesso protegido e não compartilhe o link de login com outras pessoas.

10. Cookies e armazenamento local

Usamos recursos de armazenamento do navegador apenas para manter a sua sessão e lembrar preferências básicas. Não usamos esses recursos para criar perfis de publicidade.

11. Menores de idade

A MOTOCHIC é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos uma conta de menor, ela poderá ser removida.

12. Links e serviços de terceiros

Os anúncios podem levar a conversas no WhatsApp ou a outros sites. A MOTOCHIC não controla esses serviços, e o tratamento de dados feito por eles segue as políticas de cada um.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data da última atualização fica no topo desta página. Mudanças importantes serão avisadas no site ou no aplicativo.

14. Contato

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade: [email protected].

Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).